Politique d'expédition
Combien de temps dure la livraison?
● 3-7 jours ouvrables.
À quels pays expédiez-vous?
● États-Unis, Royaume-Uni, DE, FR, IT, ES, JP.
Comment ma livraison sera-t-elle expédiée?
● Amazon fonctionne comme notre partenaire logistique pour expédier des produits Yaber. Ils choisiront le transporteur qui, selon eux, fonctionne mieux pour nos clients.
J'ai commandé plus d'un élément. Seront-ils tous livrés en même temps?
● Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous atteignent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis une fois l'expédition?
● Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois le produit en cours de route.
Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de ce que j'ai commandé?
● Veuillez contacter le support client à service@yaber.com.
GARANTIE
Back de 30 jours Garantir une raison
Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour toute raison dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'article a été livré à l'adresse de livraison désignée. Une fois que l'article retourné est revenu dans l'entrepôt de Yaber pour inspection, le processus de remboursement commencera.
● Les retours doivent inclure tous les accessoires
● Les articles doivent inclure l'emballage d'origine
● Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition
● Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, Yaber rembourse le coût du produit lui-même
● Les rendements peuvent être rejetés si les éléments ne répondent pas aux exigences ci-dessus
Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une réclamation de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement de problèmes de non-qualité pour les éléments qui ont expiré cette fenêtre de 30 jours. Pour les achats non effectués directement dans les magasins en ligne de Yaber, veuillez contacter les détaillants pour des remboursements. Pour des problèmes liés à la qualité, veuillez nous contacter à service@yaber.com
Promesse de garantie
Chez Yaber, nous nous engageons à fournir le produit de la plus haute qualité et le support de service client le plus amical à nos clients et comprenons que notre succès ne peut être obtenu que par votre satisfaction totale.
Garantie de remplacement de 12 mois
Nous, à notre discrétion, remplacerons ou rembourserons tout produit qui s'avérera défectueux.
Garantie de support à vie
Nous fournirons un soutien à vie à tous les produits de yaber. Nos experts en service à la clientèle se feront un plaisir de répondre à toute question et d'aider à tous les problèmes.
Service client fiable et amical
Nous prenons en charge le chat en ligne et nous sommes prêts à répondre dans un délai 24 heures sur 24. Veuillez nous contacter à service@yaber.com pour plus de détails.