POLITIQUE D'EXPÉDITION
Combien de temps prend la livraison?
● 3 à 7 jours ouvrables.
Quels pays livrez-vous?
● États-Unis, Royaume-Uni, DE, FR, IT, ES, JP.
Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?
● Amazon fonctionne comme notre partenaire logistique pour expédier les produits YABER. Ils choisiront le transporteur qui, selon eux, convient le mieux à nos clients.
J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?
● Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, en fonction du produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Puis-je modifier l’adresse de livraison de mon colis après son expédition ?
● Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.
Que dois-je faire lorsque j’ai reçu un produit différent de celui que j’ai commandé ?
● Veuillez contacter le service client à service@yaber.com.
GARANTIE
Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit
Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date de livraison de l'article à l'adresse de livraison indiquée. Une fois que l'article retourné arrive à l'entrepôt de YABER pour inspection, le processus de remboursement commencera.
● Les retours doivent inclure tous les accessoires
● Les articles doivent inclure l'emballage d'origine
● Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition.
● Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, YABER rembourse lui-même le coût du produit
● Les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus
Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une demande de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement pour des problèmes de non-qualité pour des articles ayant expiré ce délai de 30 jours. Pour les achats non effectués directement via les boutiques en ligne YABER, veuillez contacter les détaillants pour obtenir un remboursement. Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez nous contacter au service@yaber.com
Promesse de garantie
Chez YABER, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et le service client le plus convivial à nos clients et comprenons que notre succès ne peut être obtenu qu'à partir de votre entière satisfaction.
Garantie de remplacement de 12 mois
Nous remplacerons ou rembourserons, à notre discrétion, tout produit qui s'avère défectueux.
Garantie d'assistance à vie
Nous fournirons une assistance à vie pour tous les produits YABER. Nos experts du service client se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à résoudre tout problème.
Service client fiable et convivial
Nous prenons en charge le chat en ligne et nous sommes prêts à répondre dans un délai de 24 heures. Veuillez nous contacter au service@yaber.com pour plus de détails.