Política de envio
Quanto tempo leva a entrega?
● 3-7 dias úteis.
Para quais países você envia?
● EUA, Reino Unido, DE, FR, IT, ES, JP.
Como minha entrega será enviada?
● A Amazon funciona como nosso parceiro de logística para enviar produtos Yaber. Eles escolherão a transportadora que eles acham que funcionam melhor para nossos clientes.
Eu pedi mais de um item. Todos eles serão entregues ao mesmo tempo?
● Tentamos garantir que todos os seus itens cheguem a você ao mesmo tempo. Às vezes, nossos produtos nem sempre são enviados juntos, pois diferentes opções de envio podem ser usadas, dependendo do produto. Depois que um item for enviado, você receberá um email de notificação de remessa.
Posso alterar o endereço de entrega do meu pacote depois de ter sido enviado?
● Infelizmente, não podemos alterar a remessa assim que o produto estiver a caminho.
O que preciso fazer quando recebi um produto diferente da que pedi?
● Entre em contato com o suporte ao cliente em Service@yaber.com.
GARANTIA
De 30 dias Garantia por qualquer motivo
Os produtos não danificados podem ser devolvidos para um reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data em que o item foi entregue ao endereço de entrega designado. Depois que o item retornado chegar ao armazém de Yaber para inspeção, o processo de reembolso começará.
● Os retornos devem incluir todos os acessórios
● Os itens devem incluir embalagem original
● Para reivindicações de garantia relacionadas à não qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio
● Para reivindicações de garantia relacionadas à não qualidade, Yaber reembolsa o custo do próprio produto
● As devoluções podem ser rejeitadas se os itens não atender aos requisitos acima
Os pedidos de reembolso para a garantia de devolução do dinheiro de 30 dias expiram 30 dias após a abertura de uma reivindicação de garantia. Não é possível processar uma solicitação de reembolso para problemas de não qualidade para itens que expiraram esta janela de 30 dias. Para compras não feitas diretamente através das lojas on -line da Yaber, entre em contato com os varejistas para obter reembolsos. Para problemas relacionados à qualidade, entre em contato conosco em service@yaber.com
Promessa de garantia
Nós da Yaber estamos comprometidos em fornecer o produto da mais alta qualidade e o suporte mais amigável de atendimento ao cliente aos nossos clientes e entendemos que nosso sucesso só pode ser alcançado com sua completa satisfação.
Garantia de substituição de 12 meses
A nosso critério, substituiremos ou reembolsaremos qualquer produto que provar estar com defeito.
Garantia de suporte ao longo da vida
Forneceremos suporte ao longo da vida para todos os produtos Yaber. Nossos especialistas em atendimento ao cliente ficarão felizes em responder a qualquer pergunta e ajudar com quaisquer problemas.
Atendimento ao cliente confiável e amigável
Apoiamos o bate-papo on-line e estamos prontos para responder dentro de um período de 24 horas. Entre em contato conosco em service@yaber.com Para mais detalhes.