Garantieinformationen zur Kundendienstpolitik
Wir bauen mit der folgenden begrenzten Garantie und die Garantiepolitik variiert von Produktkategorien.
Für alle (Zubehör nicht enthalten), Yaber rechtfertigt die Yaber-gebrandete Hardware-Produkt auf der offiziellen Yaber Website, die in der Originalverpackung enthalten ist, gegen Material- und Qualitätsmängel, wenn sie normalerweise für einen Zeitraum von einem (3) JAHR (oder einem anderen nach lokalem Recht erforderlichen Zeitraum) ab dem ursprünglichen Datum des Endverbraucherkaufs verwendet wird. Bitte registrieren Sie Ihr Produkt unter Garantieformular sofort nach Erhalt. Wenn Sie Fragen zum Anspruch auf Ihre Garantie haben, wenden Sie sich bitte an global@yaber.com.
(Die Garantiebedingungen können je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren).
30-Tage mühelose Rückkehr & Austausch Politik
-
Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Lieferung an die angegebene Lieferadresse für eine vollständige Rückerstattung aus irgendeinem Grund zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Verantwortung für den Rückversand. Wenn die Rücksendung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendeanfrage bearbeitet wird, ist der Rücksendeantrag ungültig.
-
Yaber kann ein neues Ersatzprodukt ausstellen, wenn das ursprüngliche Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Lieferung an die angegebene Lieferadresse einen Herstellungsfehler aufweist. Der Verkäufer trägt die Kosten für den Hin- und Rücktransport, die durch den Austausch entstehen. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Antrag auf Ersatz zurückgegeben wird, ist der Antrag auf Ersatz ungültig.
Rückgabe & Austausch Anforderungen:
-
Rücksendungen müssen an die von Ihnen Yaber Lieferanschrift.
-
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
-
Die Rücksendung muss alle Zubehörteile enthalten.
-
Bitte kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen zur Überprüfung:
- Barcode (Sie finden ihn auf der Unterseite des Geräts).
- Rechnung oder Quittung, einschließlich der Einkaufsplattform und des Datums.
- Detaillierte Beschreibung des Problems.
Yaber hat das Recht, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt/ die Sendung nicht den oben genannten Anforderungen entspricht. Für Käufe, die nicht direkt auf der offiziellen Yaber Website, wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Händler oder Plattformen für Rückerstattungen oder Umtausch.
Garantieanspruch für Qualitätsproblem innerhalb der Garantiezeit
- Für alle (Zubehör nicht enthalten), Yaber rechtfertigt die Yaber-gebrandete Hardware-Produkt auf der offiziellen Yaber Website, die in der Originalverpackung enthalten ist, gegen Material- und Qualitätsmängel bei normaler Verwendung für einen Zeitraum von DREI (3) JAHREN (oder einem anderen nach lokalem Recht erforderlichen Zeitraum) ab dem ursprünglichen Datum des Endverbraucherkaufs.
- Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel repariert oder durch einen werksüberholten Artikel ersetzt, der Yaber Qualitätsstandard. Und wenn der Garantieservice den Austausch des Produkts oder eines Teils beinhaltet, wird der ersetzte Artikel Yabers Eigentum.
- Die Garantiebedingungen für alle reparierten oder ersetzten Produkte entsprechen dem Garantiezeitraum des ursprünglichen defekten Artikels.
- Bitte kontaktieren Sie uns mit den folgenden Informationen zur Überprüfung.
Bitte beachten Sie auch, dass Kaufnachweise und Ausstellungsnachweise in unterschiedlicher Form wie Videos oder Bilder erforderlich sein können, um das beschriebene Produkt und Problem zu identifizieren.
- Barcode (Sie finden ihn auf der Unterseite des Geräts).
- Rechnung oder Quittung, einschließlich Einkaufsplattform und Datum.
- Detaillierte Beschreibung des Problems.
Wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Beginn des Garantieanspruchs zurückgegeben wird, ist der Garantieantrag ungültig. Wenn der Garantieservice fortgesetzt werden muss, muss die Garantieanwendung erneuert werden. Wenn die Garantiezeit während des Wiederantragsprozesses abgelaufen ist, werden die Dienstleistungen gemäß der Out-of-Warranty-Richtlinie behandelt.
Während der Garantiezeit trägt der Verkäufer die Hin- und Rücksendekosten, die durch den Austausch/die Reparatur für nicht vom Menschen verursachte Qualitätsprobleme anfallen. Der Verkäufer haftet auch für etwaige Schäden am Produkt, das mit einem vorausbezahlten Versandaufkleber versendet oder zurückgegeben wird. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden am Produkt, wenn es vom Käufer zurückgegeben wird.
Käufer in der folgenden Situation übernimmt die Versandkosten:
- Gewährleistungsansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Landes des Kaufs genommen wurden.
Nicht unter Yaber Garantie:
-
Artikel, die von nicht autorisierten Verkäufern/offiziellen Kanälen gekauft wurden.
-
Unerlaubte Reparatur oder Demontage.
-
Produkte mit abgelaufenen Garantien.
-
Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis.
-
Produktschäden durch Missbrauch, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, Flüssigkeiten oder Lebensmittel verschüttet, Stürze, Verwendung/Lagerung von Produkten bei extremen Temperaturen, Verbrennen der Leiterplatte oder andere durch menschliches Handeln verursachte Produktfehler.
-
Schäden, die durch Zuverlässigkeit oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung von nicht autorisierten Drittanbieterteilen verursacht werden.
-
Produktfehler, die durch Softwareprogramme verursacht werden, unabhängig davon, ob diese mit dem Produkt geliefert oder nachträglich installiert wurden.
-
Produkte oder Teile mit verändertem Kennzeichnungsschild oder von denen das Kennzeichnungsschild entfernt wurde.
-
Produktschäden durch Feuer, Überschwemmungen, Blitzschlag oder andere Formen höherer Gewalt.
-
Verlorene oder gestohlene Produkte.
Garantie-Politik der Händler:
Wenn Sie über autorisierte Händler von Yaber, Bitte wenden Sie sich an service@yaber.com, um die entsprechende Garantiepolitik zu erfragen oder kontaktieren Sie den Händler direkt.