Politica di garanzia

Politica di servizio post-vendita Informazioni sulla garanzia

Costruiamo con la seguente garanzia limitata e la politica di garanzia varia da categorie di prodotti.

Per tutti (accessori non inclusi), Yaber garantisce la Yaber-branded prodotto hardware acquistato sul sito ufficiale Yaber sito web, contenuto nella confezione originale, contro i difetti di materiale e qualità quando utilizzato normalmente per un periodo di UNO (3) ANNO (o altro periodo richiesto dalla legge locale) dalla data originale dell'acquisto da parte dell'utente finale. Si prega di registrare il prodotto al l'indirizzo Modulo di garanzia subito dopo averlo ricevuto. Se avete domande su come richiedere la garanzia, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo global@yaber.com.

(I termini della garanzia possono variare in base alle leggi e ai regolamenti locali). 

30-Day Effortless Ritorno & Politica di scambio

  • Prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data in cui l'articolo è stato consegnato all'indirizzo di spedizione designato. L'acquirente è responsabile della spedizione di ritorno. Se la restituzione non viene elaborata entro 30 giorni dalla richiesta di restituzione, la richiesta di restituzione sarà invalida.

  • Yaber può rilasciare un nuovo prodotto di sostituzione se il prodotto originale presenta un difetto di fabbricazione entro 30 giorni dalla data in cui l'articolo è stato consegnato all'indirizzo di spedizione designato. Il venditore deve sostenere le spese di spedizione per il viaggio di andata e ritorno sostenute dal cambio. Se il prodotto non viene restituito entro 30 giorni dalla richiesta di sostituzione, la domanda di sostituzione sarà invalida.

Requisiti di ritorno e cambio

  • Gli articoli restituiti devono essere spediti al Yaber indirizzo di spedizione.

  • Gli articoli restituiti devono includere l'imballaggio originale.

  • La restituzione deve includere tutti gli accessori.

  • Per favore contattaci con le seguenti informazioni per la verifica:

- Codice a barre (lo si trova sul fondo dell'unità).

- Fattura o ricevuta, con indicazione della piattaforma di acquisto e data.

- Descrizione dettagliata del problema.

Yaber ha il diritto di rifiutare la restituzione se il prodotto/spedizione non soddisfa i requisiti sopra indicati. Per acquisti non effettuati direttamente sul sito ufficiale Yaber sito web, contattare i rivenditori o le piattaforme pertinenti per rimborsi o scambi.

Garanzia di reclamo per il problema di qualità entro il periodo di garanzia

  • Per tutti (accessori non inclusi), Yaber garantisce la Yaber-branded prodotto hardware acquistato sul sito ufficiale Yaber sito web, contenuto nella confezione originale, contro i difetti di materiale e qualità quando utilizzato normalmente per un periodo di TRE (3) ANNO (o altro periodo richiesto dalla legge locale) dalla data originale dell'acquisto da parte dell'utente finale.
  • Per le richieste di garanzia relative alla qualità, gli articoli saranno riparati o sostituiti con un articolo ricondizionato in fabbrica che sarà soggetto a Yaber standard di qualità. E quando il servizio di garanzia comporta la sostituzione del prodotto o di una parte, l'articolo sostituito diventa Yaberproprietà. 
  • Le garanzie su tutti i prodotti riparati o sostituiti seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale. 
  • Contattaci con le seguenti informazioni per la verifica. 

Si prega di notare che la prova di acquisto e rilascio può essere richiesto in diverse forme, come video o immagini, per identificare il prodotto e problema descritto.

- Codice a barre (lo si trova sul fondo dell'unità).

- Fattura o ricevuta, con indicazione della piattaforma di acquisto e della data.

- Descrizione dettagliata del problema. 

Se il prodotto non viene restituito entro 30 giorni dall'inizio della richiesta di garanzia, la richiesta di garanzia è invalida. Se il servizio di garanzia deve essere continuato, la richiesta di garanzia deve essere rinnovata. Se il periodo di garanzia è scaduto durante il processo di riapplicazione, i servizi saranno gestiti secondo la politica di non garanzia.

Durante il periodo di garanzia, il venditore deve sostenere i costi di spedizione di andata e ritorno sostenuti per la sostituzione/ riparazione per problemi di qualità non causati dall'uomo. Il venditore è altresì responsabile per eventuali danni al prodotto spedito o restituito con un'etichetta di spedizione prepagata. Il venditore non sarà responsabile per eventuali danni al prodotto quando restituito dal compratore.

Acquirente nella seguente situazione coprirà i costi di spedizione:

  • Richieste di garanzia per articoli acquistati al di fuori del paese di origine.

 

Non coperto da Yaber Garanzia:

  • Articoli acquistati da venditori non autorizzati/ canali ufficiali.

  • Riparazione o smontaggio non autorizzati.

  • Prodotti con garanzie scadute.

  • Prodotti senza prova di acquisto sufficiente.

  • Danni al prodotto causati da uso improprio, inclusi ma non limitati a: abuso, negligenza, incidenti, fuoriuscite di liquidi o alimenti, cadute, utilizzo/conservazione del prodotto in condizioni di temperature estreme, bruciatura della scheda del circuito stampato o altri difetti del prodotto causati da azioni umane.

  • Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità quando si utilizzano parti di terzi non autorizzate.

  • Guasti del prodotto causati da qualsiasi programma software, fornito con il prodotto o installato successivamente.

  • Prodotti o parti con un'etichetta di identificazione alterata o da cui è stata rimossa l'etichetta di identificazione.

  • Danni al prodotto dovuti a incendio, inondazioni, fulmini o altre forme di forza maggiore.

  • Prodotti smarriti o rubati.

Politica di garanzia dei rivenditori:

Se hai acquistato tramite rivenditori autorizzati di Yaber, contattare service@yaber.com per informazioni sulla politica di garanzia pertinente o rivolgersi direttamente al rivenditore.