Гарантийная политика

Политика обслуживания после продажи

Мы строим с следующей ограниченной гарантией и политика гарантии варьируется от категории продукции.

Для всех (не включает в себя аксессуары), Yaber оправдывает Yaber-брендовый аппаратный продукт, приобретенный на официальном Yaber веб-сайт, содержащийся в оригинальной упаковке, против недостатков материала и качества при обычном использовании в течение ОДНОГО (З) ГОДА (или другого периода, предусмотренного местным законодательством) с первоначальной даты покупки конечного пользователя. Пожалуйста, зарегистрируйте свой продукт на Форма гарантии сразу после получения его. Если у вас есть вопросы о претензии на гарантию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу global@yaber.com.

(Условия гарантии могут варьироваться в зависимости от местных законов и правил). 

30-дневная политика возврата и обмена

  • Неповрежденные товары могут быть возвращены для полного возврата по любой причине в течение 30 дней с даты доставки товара на указанный адрес. Покупатель несет ответственность за отправку обратно. Если возврат не обработан в течение 30 дней после того, как запрос на возврат был сделан, заявка на возврат будет недействительна.

  • Yaber может выдать новый продукт взамен, если оригинальный продукт имеет производственный дефект в течение 30 дней с даты доставки товара по указанному адресу. Продавец несет расходы на доставку в обратном направлении, понесенные обменным пунктом. Если продукт не возвращен в течение 30 дней после подачи заявки на замену, заявка на замену будет недействительна.

Возврат и обмен требований

  • Отправка товаров на место назначения Yaber адрес доставки.

  • Отправляемые товары должны быть в оригинальной упаковке.

  • При возвращении необходимо включать все аксессуары.

  • Пожалуйста, свяжитесь с нами со следующей информацией для проверки:

- Штрих-код (вы можете найти его на дне блока).

- Счет или квитанция, включая платформу и дату покупки.

- подробное описание проблемы.

Yaber имеет право отклонить возврат, если продукт/ отправка не соответствует вышеуказанным требованиям. Для покупки не сделанных непосредственно на официальном Yaber веб-сайта, пожалуйста, свяжитесь с соответствующими торговыми организациями или платформами для возврата или обмена.

Претензия на гарантию за качество в течение гарантийного периода

  • Для всех (не включает в себя аксессуары), Yaber оправдывает Yaber-брендовый аппаратный продукт, приобретенный на официальном Yaber веб-сайт, содержащийся в оригинальной упаковке, против недостатков материала и качества при обычном использовании в течение ТРЕХ (3) ГОДА (или другого периода, предусмотренного местным законодательством) с даты первоначального покупки конечного пользователя.
  • Для претензий на качество гарантии, элементы будут отремонтированы или заменены на товар заводской перекур, который будет являться предметом Yaber стандарт качества. И когда обслуживание гарантии включает обмен продукта или части, замененный пункт становится Yaberсобственность. 
  • Гарантии на все отремонтированные продукты или замены следуют за тем же временной период гарантиями оригинального дефектного товара. 
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами со следующей информацией для проверки. 

Также обратите внимание, что для идентификации продукта и описанной проблемы может потребоваться доказательство покупки и выдачи в различных формах, таких как видео или фотографии.

- Штрих-код (вы можете найти его на дне блока).

- Счет или квитанция, включая платформу и дату покупки.

- подробное описание проблемы. 

Если продукт не возвращен в течение 30 дней после начала претензии по гарантии, заявка на гарантию является недействительной. Если требуется продолжение обслуживания по гарантиям, то заявка на предоставление гарантий должна быть возобновлена. Если период гарантии истек во время повторного обращения, то услуги будут обрабатываться в соответствии с политикой по отказу от гарантии.

Во время периода гарантии продавец несет расходы на доставку в обратном направлении, понесенные в результате замены/ремонта по не вызванным человеком проблемам качества. Продавец также несет ответственность за повреждение отправленного или возвращенного товара с предоплаченным транспортным этикеткой. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный товару при возвращении покупателем.

Покупатель в следующей ситуации будет покрывать транспортные расходы:

  • Требования по гарантиям на товары, доставленные за пределы страны первоначального приобретения.

 

Не охвачен в Yaber Гарантия:

  • Товары, приобретенные у неавторизованных продавцов/официальных каналов.

  • Несанкционированное ремонт или демонтаж.

  • Продукты с истекшими гарантиями.

  • Товары без достаточного доказательства покупки.

  • Повреждение продукта, вызванное неправильным использованием, включая, но не ограничиваясь: злоупотребление, небрежность, несчастные случаи, разлив жидкости или продуктов питания, падения, использование/хранение продукта при экстремальных температурах, горение печатной платы или другие дефекты продукта, вызванные действиями человека.

  • Повреждение, вызванное проблемами с надежностью или совместимостью при использовании несанкционированных частей третьих лиц.

  • Сбои в работе продукта, вызванные программами программного обеспечения, будь то поставляемые вместе с продуктом или установленные впоследствии.

  • Продукты или части с измененной идентификационной этикеткой или с которых была удалена идентификационная этикетка.

  • Повреждение продукта в результате пожара, наводнения, молнии или других форм форс-мажорных обстоятельств.

  • Потерянные или украденные товары.

Политика гарантий розничных торговцев:

Если вы приобрели через уполномоченных розничных Yaber, Для получения информации о гарантиях обращайтесь в service@yaber.com или обратитесь непосредственно к продавцу.